Clientes potenciales

ShopinCloud guarda un listado de usuarios que no se han identificado como clientes en la tienda, pero que no obstante han facilitado su email en alguno de los formularios.

Por ejemplo, cuando un usuario rellena el formulario de suscripción a la newsletter o envía el formulario de contacto, ShopinCloud guarda automáticamente la información de este usuario en un listado que llama clientes potenciales.

Estos usuarios tienen un identificador de sesión asociado que luego se puede utilizar para detectar más información que se guarda en sesión, inclusive para detectar si tiene un carrito creado.

Además, si tienes activado el envío de emails automáticos y has creado un email para enviar cuando se abandona el carrito, ShopinCloud no solo tendrá en cuenta carritos que esten asociados a cliente registrado, sino que también tendrá en cuenta usuarios aparentemente anónimos que no se han registrado pero que el sistema ha catalogado como potenciales clientes.

Acceso

Puedes ver los clientes potenciales desde el apartado CLIENTES > POTENCIALES CLIENTES

Tarea

Puedes buscar un email en el listado de clientes potenciales y copiar su identificador de sesión que encontrarás en la columna ID Session.

Cuando lo hayas copiado, ves al listado de carritos y busca ese identificador de sesión en la columna ID Session.